Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar transparência sobre o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.

Ao acessar este site, preencher formulários, clicar em links, realizar uma compra ou interagir com nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Dados que Podemos Coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, informações de contato, dados necessários para compra, pagamento, entrega e suporte.

Também podemos coletar informações automáticas durante a navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, cliques, origem do acesso, cookies e dados de interação com anúncios ou formulários.

3. Finalidade do Uso das Informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Confirmar compras e enviar informações sobre o pedido;
• Prestar suporte ao cliente;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Analisar desempenho de páginas, campanhas e anúncios;
• Exibir conteúdos, ofertas e comunicações relevantes;
• Realizar ações de marketing, remarketing e publicidade, quando permitido;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais.

4. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Este site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como os visitantes utilizam o site, medir campanhas publicitárias e apresentar conteúdos ou ofertas relevantes.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Lembrar preferências de navegação;
• Medir visitas e comportamento no site;
• Acompanhar cliques, páginas visitadas e origem do tráfego;
• Apoiar campanhas de publicidade e remarketing;
• Melhorar segurança, desempenho e funcionalidade da página.

Você pode desativar ou gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ao desativar cookies, algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. No entanto, os dados poderão ser compartilhados quando necessário para operação do site, processamento de compras, pagamentos, entregas, atendimento, análise de desempenho e cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir plataformas de pagamento, sistemas de checkout, empresas de logística, provedores de hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de anúncios, serviços de e-mail, suporte ao cliente e parceiros operacionais envolvidos na experiência de compra.

Também poderemos compartilhar dados mediante obrigação legal, solicitação de autoridade competente ou ordem judicial.

6. Conteúdo de Terceiros

Este site pode conter links, vídeos, imagens, ferramentas de rastreamento, páginas de checkout ou conteúdos incorporados de plataformas externas. Esses serviços podem coletar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade das plataformas externas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança ao navegar na internet.

8. Armazenamento dos Dados

Os dados poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo atendimento ao cliente, processamento de pedidos, obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais e prevenção de fraudes.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.

9. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento, quando permitido por lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: Suporte@velmoblack.com.br.

10. Marketing, Anúncios e Remarketing

Podemos utilizar dados de navegação, cookies e tecnologias semelhantes para medir campanhas, melhorar anúncios, entender o interesse dos visitantes e apresentar ofertas relevantes relacionadas ao Velmo Black.

Essas informações podem ser utilizadas em plataformas de publicidade, análise e remarketing, sempre respeitando as configurações de privacidade do usuário e a legislação aplicável.

11. Isenção de Responsabilidade

As informações apresentadas neste site possuem caráter informativo e não substituem orientação médica, nutricional ou profissional.

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, dependendo de hábitos, rotina, alimentação, metabolismo, características individuais e uso adequado do produto.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou melhorias em nossos processos.

Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.